Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, ĐIỆN MÁY CÁT TƯỜNG  có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm. Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt nhất.

Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới :

1. Điều kiện đổi/ trả sản phẩm

• Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, … theo đơn hàng.
• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác, phiếu bảo hành và hoá đơn mua hàng.
• Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả
• Khách hàng chỉ có thể trả sản phẩm với điều kiện Điện Máy Cát Tường không có sản phẩm khác thay thế.

2. Thời hạn đổi trả

• Tùy từng mặt hàng nhân viên tại cửa hàng sẽ tư vấn cụ thể khi khách hàng chọn lựa sản phẩm.

3. Hình thức đổi/ trả sản phẩm

• Qúy khách hàng vui lòng liên hệ số điện thoại: 028 6292 4378 để báo thông tin đổi trả sản phẩm

4. Hình thức hoàn phí

4.1. Đối với trường hợp đổi sản phẩm

• Nếu khách hàng có nhu cầu đổi sản phẩm khác có giá cao hơn sản phẩm đổi thì khách hàng phải bù thêm tiền và nếu thấp hơn sẽ được hoàn trả lại tiền chênh lệch.

4.2. Đối với trường hợp hoàn trả sản phẩm

• Điện Máy Cát Tường sẽ liên hệ để thông báo đến khách hàng các khoản phí phải trả, phần còn lại sẽ hoàn lại .

Lưu ý: Quý khách hàng nên chụp ảnh sản phẩm trước khi đổi/ trả hàng hóa, việc lưu giữ sản phẩm sẽ giúp khách hàng làm bằng chứng nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả.